Zamów usługę

Procedura wysłania komputera do serwisu PCLAP – ALERT

PAMIĘTAJ W NASZYM SERWISIE DIAGNOZA JEST ZAWSZE BEZPŁATNA!!

1. Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z naszym serwisantem w celu ustalenia ustalenia szczegółów oraz opisania problemu

2. Zgłoś problem

Aby dokonać zgłoszenia należy kliknąć w poniższy przycisk, który przekieruje Państwa do strony na której będziecie mogli dokonać rejestracji oraz zgłosić swój problem. 

3. Pakowanie

Starannie i dokładnie zapakuj laptopa. Nie odpowiadamy za uszkodzenia które powstały w fazie transportowej. Aby bezpiecznie zabezpieczyć sprzęt pamiętaj o:

  1. Zabezpieczeniu ekranu.
  2. Zabezpiecz obudowę ( najbardziej na rogach).
  3.  Zapakuj dobrze zabezpieczony sprzęt do kartonowego pudełka.
  4. Na kartonie naklej naklejki ostrzegawcze aby kurierzy wiedzieli żeby obnosić się z paczką delikatnie.
  5. Na pudełku napisz lub umieść w widocznym miejscu numer zgłoszenia RMA.
  6. Pamiętaj o ubezpieczeniu paczki

4. Wysyłka

Paczkę wyślij na adres podany obok, najbardziej polecamy kurierem – wtedy paczka będzie w naszym serwisie w zaledwie dwa lub trzy dni robocze.

TU MOŻNA ZAMÓWIĆ KURIERA:

5. Naprawa

Po otrzymaniu paczki serwis diagnozuje problem oraz wykonuje naprawę, po wcześniejszym skontaktowaniu się z klientem. Następnie laptop jest dokładnie testowany oraz skanowany.

6. Naprawa ukończona

Po dokonaniu naprawy serwis za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie poinformuje Klienta o wykonaniu naprawy. Zapłata za dokonanie naprawy jest ustalana wraz z klientem i odbywa się za pomocą przedpłaty lub za pobraniem.

7. Odesłanie do klienta

Po naprawie i przetestowaniu komputer zostaje odesłany do klienta na wskazany adres w zgłoszeniu.

8. Dezynfekcja

KOMPUTERY PRZED JAK I PO NAPRAWIE BĘDĄ DEZYNFEKOWANE W SPECJALNYM POMIESZCZENIU ZA POMĄCĄ OZONU ORAZ ŚRODKÓW   DEZYNFEKUJĄCYCH.

Administratorem danych osobowych jest Serwis komputerowy PCLAP-ALERT z siedzibą w Niepołomicach, adres: ul. Targowa 2G, kod pocztowy 32-005. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail serwis@pclap-alert.pl Przetwarzanie danych osobowych będzie się odbywać na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora danych, którym jest odpowiedź na kontakt zainicjowany przez wypełnienie i wysłanie formularza kontaktu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (dalej RODO). Dane osobowe nie będą udostępnianie na rzecz innych podmiotów bez uprzedniej zgody wyrażonej przez Ciebie. Dane osobowe mogą być udostępnianie podmiotom do tego upoważnionym na podstawie przepisów prawa. Administrator może w drodze pisemnej umowy powierzyć innemu podmiotowi przetwarzanie danych osobowych w zakresie i celu niezbędnym dla realizacji usługi. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny dla świadczenia usługi. Posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu. Przysługuje Ci prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Skorzystanie przez Ciebie z tego prawa pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, które miało miejsce przed wycofaniem zgody. Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub do innego organu nadzorczego właściwego na podstawie przepisów RODO, gdy uznasz, iż przetwarzanie danych osobowych dotyczących Ciebie narusza przepisy RODO. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne dla realizacji wskazanych celów.